Charte de respect de la vie privée

Chez COPO Chocolat, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette charte vise à vous informer sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations.

1. Collecte et utilisation des données personnelles

Nous collectons vos informations (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse de livraison) dans les cas suivants :

• Lors de la passation d’une commande sur notre site.

• Lors de l’inscription à notre newsletter.

• Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact.

2. Démarchage téléphonique et droit d’opposition (Bloctel)

Si vous nous communiquez votre numéro de téléphone, il pourra être utilisé pour vous contacter dans le cadre du suivi de votre commande ou pour des offres promotionnelles.
Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’opposition Bloctel pour ne plus recevoir d’appels commerciaux non sollicités.
- Inscription gratuite sur : www.bloctel.gouv.fr

3. Droit de recours à la médiation de la consommation

Si, à la suite d’une réclamation, aucun accord amiable n’a pu être trouvé, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, notre entreprise a désigné le CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice comme entité de médiation compétente.
Le consommateur peut saisir le CM2C :
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net

4. Sécurité et conservation des données

Vos informations sont conservées en toute sécurité et ne sont partagées qu’avec des partenaires de confiance pour assurer le bon déroulement de nos services (transporteurs, prestataires de paiement, etc.). Vous avez le droit d’accéder, de rectifier ou de supprimer vos données sur simple demande à [contact@copo-chocolat.fr].